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Prokosch, Hans-Ulrich
Prof. Dr. Hans-Ulrich Prokosch
Vorlesung
Studon
... wird ein Überblick über Methoden desIT-Servicemanagements (angelehnt an ITIL und die Norm ist ISO/IEC 20000 ...
IT-Servicemanagement, ITIL, IT-Risikomanagement, IT-Sicherheitsmanagement, IEC, 20000, IEC, 80001-1